博物館學（美國）02
資料：博物館這一行 Introduction to Museum Work
第十一章 安全
一、前言
（一）在所有博物館管理工作中，安全是最重要的考量。舉凡博物館建物之保
護、博物館之內容、博物館館員以及博物館觀眾等，都屬於安全考量範
疇。
（二）由於博物館性質特殊，必須要意識到安全考量的問題。以保險來取代防
護措施並非明智的抉擇。
（三）博物館也必須要防止觀眾可能帶來的損壞與干擾，因此，與社區之間的
良好關係，並且將社區納入博物館活動考量，將可以減低人為破壞的威
脅。
（四）博物館在安全考量上常犯的錯誤，就是將執法與安全性、以及博物館警
衛和警察畫上等號。基本上它們是有些不同點的；安全措施是一種防護
措施，而執法則是一種反應。博物館的安全措施應該以防止任何種類資
源喪失為導向。
二、防火消防設備
（一）小型博物館則至少需要一種以上消防設備。二氧化碳滅火器可能是最適
合大多數情況且館員較容易使用的設備。
（二）博物館藏品應儘可能被放置在防火材質中，而博物館建築本身也盡可能
採防火建材。
三、防火與滅火
適當的防火與滅火整備
1.在適當的地點設有攜帶式二氧化碳滅火器，數量應充足。適當的滅火器
應符合現場與使用者的需求。
2.裝置自動作用或電子控制的二氧化碳設備。
3.在選擇區的天花板上裝置自動灑水系統。
4.應設有警衛室，架設閉路電視以及警鈴，隨時通知勤務人員到達問題現
場進行處理。
5.和消防隊建立良好的關係，將他們當成你的夥伴。
四、人為破壞的防護
（一）博物館警衛或值夜人員是博物館最有用的安全保障。沒有任何東西能夠
取代人類對危險的警覺性，以及人類隨時準備動作的天性。
（二）博物館維護阻礙竊盜與人為破壞是非常重要的。
（三）閉路電視能夠取代花費較高的警衛，為大多數博物館較能負擔的方式。
（四）標準攝影（照片）在博物館安全上亦扮演極重要的角色。館方先行紀錄展品之外觀，尤其是比較容易受到破壞的展示。可以協助展品之保存。
五、保險
（一）博物館可能掉進的陷阱：當保險公司接受全額賠償時，物件之所有權便不再為博物館所有。
（二）應明定保險內容：博物館有權獲得相當於被竊物件市場價值之全額賠償，同時具有優先以保險公司支付之賠償金額購回物件之權利。
（三）當你向其他博物館借用保險物品時，應向出借單位索取書面證明，說明保險公司已放棄代替償還之權利，或是你的博物館業已列為出借人之附屬保險單位。
六、安全負責人
（一）館員之ㄧ應被任命為安全負責人，此一職責也可以由館長或副館長來擔任。
（二）大多數博物館至少都應該僱用專業保全公司來計畫並裝置博物館防護系統，並由專業人員負責館員之訓練。
（三）藝術品在藝術市場具有極高的價值，竊盜便成為藝術博物館最擔心的問題。
（四）1990年，根據報導，藝術竊盜市場僅次於毒品交易市場，約為價值二十億美元的大生意。
PART 2 博物館內的詮釋（INTERPRETATION IN THE MUSEUM）
第十二章 藏品的用途
一、前言
藏品除了展示的效益（通俗性）以外，還具有何種的價值（教育潛能），此
種區分是基本功夫，也分別出博物館（及博物館學者）的好壞。
二、博物館的研究功能
（一）記錄是研究的基礎。研究人員的工作包括記錄及研究藏品，並且要二者
兼顧。
（二）博物館輸入的是以藏品為基礎之研究，輸出則為公共教育。博物館若要
抬出「教育機構」這般響亮的名號，則必須深入研究藏品，並加以詮釋，
而不僅僅是展示藏品而已。
（三）「研究」這一詞彙可能會嚇到館員，他們不覺得自己有能力從事研究工作。
當然，研究員必須具備專業能力，否則他不論在名稱及實質上，便不配成
為一個研究員。
（四）夏寇普的看法是：「如果這個館長特別因為其公關技巧而受聘，他對研究
計畫的支持度也許不高，同時也會因為意識型態及預算理由，而忽視了
研究的重要。」
（五）研究工作創造知識，博物館研究人員必須成為博物館所收藏類別物品之
權威。
※良好的公共關係是博物館生命的泉源。
三、電視與博物館
（一）看一個半小時電視節目的觀眾人數，比博物館十年的參觀人數還多，你
如果不是以博物館入口旋轉門的碰響聲來衡量成功與否，而是以和人們
內心接觸溝通的程度來進行評估，你必定會對電視媒體之於博物館工作
的潛在應用功能，留下深刻的印象（更甭論全球電腦網路所能達到的效
果了）。
（二）商店或其他行業的週年慶，就是地方歷史博物館參與活動的時機。假如
他們先前沒有想到你們，那就主動打電話給他們。但是，永遠都不要忘
記，比廣泛宣傳更加重要的是：展品的安全。
四、藏品的價值
（一）本恩斯建議，將博物館收藏分為兩個系列，一則用展覽，另一則為研究之用，第一個系列需要的是狀況良好且具有吸引力的標本；獨一無二、不可取代的物件則放在第二個系列當中。
（二）藏品可被用做參考資料、商品陳列、公眾演講和學校中的視覺輔助工具、以及電視節目等。
（三）藏品另一個明顯的用途即為展示，不論是永久展示或是特展，要記得的是，展示只是藏品被用來支持今日博物館教育使命的用途之ㄧ。
五、「刻意式的開放式儲存」
（一）由於將博物館是為教育機構的概念逐漸普及，因此博物館專業人員也開始認同下列概念：若參觀者沒有被掩沒在展品中，而將注意力集中在相對較少、經過選擇、且詮釋完整的展品上，則將能夠學習到更多，或者更能享受這一次參觀經驗。
（二）「刻意式的開放式儲存」：展示物件太多產生厭煩，太少產生失落」，然物件相對減少，同時產生教育功能，此種折衷的方式稱之。
（三）「開放式儲存」一詞新的意義：位居領導地位的博物館學家們，已經開始計畫他們的下一步，擴充電腦網路及大型螢幕，在參觀者深入探討特定博物館之收藏領域時，可以成為觀眾者搜尋其他博物館重要館藏，或私人收藏品的視覺輔助系統。
第十三章 常設展示
一、前言
（一）展示是加上詮釋的陳列；或者，陳列是單純呈現物件，而展示是物件呈現與說明的結合。
（二）「展示」一詞意味著，為了達到某些重要的目標（廣義的教育），而將某些意義附加在物件之上（此即所謂詮釋）。只有隨時將上述謹記在心，展示設計與製作所使用的技術，才能夠發展出適當的願景。
（三）展示是博物館工作中直接面對群眾的部份，觀眾經常根據展示來評斷一座博物館的好壞，所以在呈現出一個高品質展示之前，必須將許多幕後工作做到盡善盡美。
（四）要注意的是，觀眾想獲得的，和博物館專業人員想要提供的，並不一定相同。博物館工作者必須從這二個面向來看待展示。
（五）每次參觀博物館二個小時又五十分鐘，差不多是一個觀眾的極限（因為觀眾的腳會酸，心情也會疲乏）。
（六）博物館研究人員和展示設計師，應該每天都看得到的地方立個座右銘，上面寫到：
每位觀眾都是行人，他的腳會痛，他會累、容易分心，而且他總是在通往某一地點的路上。展示應該要能夠讓觀眾停下腳步，將他留在展示區，在提供愉快經驗的同時，也要能讓觀眾有所長進。若無法達到這一點，就不能說是個成功的展示。
二、展示類型
（一）展示之目的與意圖，可以將其分成：
1.美學性或娛樂性展示-它展出人們喜歡觀眾的物件。
2.事實性展示-它傳達資訊。
3.概念性展示-它呈現理念。
（二）依照資料的編列，則可分為：
1.系統性展示-它根據物件的相似性以及相互之「系譜」關係來安排。
2.生態性展示-它以地域、「棲所」、及相互間的生存關係來安排。
例舉：
| 系統性展示 | 生態性展示 |
藝術 | 法國印象派畫家的作品在同一個展示廳中展覽 | 來自相同社會環境的繪畫、素描、雕塑等放在同一展示廳中，呈現出不同媒體對相同力量的反應。 |
歷史 | 家中照明設備的演進，包含蠟燭、油燈及日光燈。 | 一間年代室，裝設的布飾傢俱、書籍等物件，再現某一特別時期、地點與經濟層次的真實情形。 |
科學 | 根據親緣關係的遠近，安排同種或相關種屬的鳥類。 | 以鳥類、動物及植物類舉例說明的生態造景，呈現出生活在同一個小環境的各種生物。 |
三、好的展示的特性
一個良好的展示，必定具有某些特質：
（一）展示必須要安全且堅固。
（二）展示必須要易於觀看。
（三）展示必須能抓住觀眾的視線。
（四）展示必須看起來很舒適。
（五）展示必須能掌握注意力。
（六）展示必須是值得觀看的。
（七）展示必須要莊重得體。
四、展示設計基本要素
（一）良好的展示設計基本都應該具有：
1.良好的展示說明。
2.物件與展示說明間的和諧。
3.良好的設計。
（二）經營博物館和做生意一樣，需要投注資金，花費成本，以產生某些東西。
我們的成本是金錢、也可能是空間、能源和館員的熱情。博物館工作者，
就是被請來有效利用這些成本的，關鍵在於「效率」這個字上。
（三）經過設計的展示，應該要能產生特定的結果，若先行決定展示什麼、如
何展示、和在哪裡展示等問題，而沒有先思考為什麼目的展示，這樣的
程序是很令人質疑的。
※人們的差異很大：年齡、性別、體型、社會階層、宗教、教育、經驗、國籍、
智能、性情、天賦、興趣、價值觀。在環境上也有所不同-不論住在鄉村或城
市、在哪個被教養長大。在態度上，他們可能是保守主義或自由主義者，古
板守舊或前衛，心智健康或不健康，是貧或富，樂觀或悲觀。具國際觀或是
狹隘的在地觀點。有些人是色盲，也有聽力不佳，有的人是文盲，或不習慣
閱讀。
（四）展示規劃者應該要決定到底要達到什麼目的；展示設計應以達成該目標
為原則；然後評量結果，以了解展示如何成就其目標的方法。只有這樣展
示才能夠達到其預期效果。
（五）所謂的展示效果，重要的是如何能適當地導致人們心智上的改變，以達
成博物館的理想與目標。
五、展示手法
項次 | 手法 | 說明 |
一 | 「開放式儲藏」取向 | 一旦取得物件，便將他們立刻納入展示之中： 1.完全沒有經過組織； 2.和其他相似物件放在一起； 3.和其他來自相同捐贈者、相同地點或時代的物件放在 一起； 4.前述幾項的結合。 「開放式儲存」這個名詞意指：展示就是收藏，收藏就是展示，館方並未針對展示選擇物件。 |
二 | 物件取向 | 在此一展示手法中，展示是有經過計畫的，物件則是從收藏中選出。此種手法的意圖，在於產生一個具有教育性的展示。在此物件是： 1.經過選擇的； 2.放置在展示箱中； 3.經過研究； 4.具有標籤說明 5.具有照明設備。 採用物件取向的手法，可能是在沒有確定動機，或缺乏創意下的產物；極端狀況下，可能會讓展示成為資訊欠缺的物件陳列活動。 |
三 | 概念取向 | 大約在六時年以前，「觀念展示」的展示理論逐漸開始形成。它所強調的是概念，而非物件，再研究員專注於博物館的教育使命時，必須做到下面幾點： 1.決定出展示所要呈現的故事或概念； 2.決定最適當的陳述方式； 3.從收藏中選擇所需物件已進行說明，為展示取得所需 物件，運用照片、繪畫及模型等輔助工具。 4.規劃展示以達到教學目的，以各種技術強調出概念或 觀念； 5.裝置展示，每一展示自成單元。 概念取向的手法若過於極端，可能會讓展示變成教科書一樣，有許多文字、一些圖片，卻沒有物件。 |
四 | 綜合取向 | 物件展示和概念展示各擅勝場，也各有其缺點。折衷之道就是採用綜合取向的一般原則，在「綜合取向」展示手法中，研究員根據下列條件，同時選擇物件與觀念： 1.該物件在所有收藏品中的重要性（哪些物件是值得展 示的） 2.博物館的目的（值的說些什麼） |
六、展示解說
（一）展示不應該包括一堆混雜的物件，展示廳也不應該由雜亂的展示所組成。
同時，要避免產生單調的情形，避免將各行各列同樣大小、相同藝術技
巧與型式、相同組織架構的物件排在一起。
（二）展示所呈現的，是博物館所傳達的「故事」的重要部分，對於博物館範
疇而言，是一種可測量的面向。大部分展示，由已分類的物件、標籤、
圖畫或電子輔助設備所組成。集結這些東西的目的，就是想要成就某些
事情。
（三）典型的展示，會設有一個很大的標誌，說明主要的展示內容（主標題），
此外，還有一個以上額外的標籤，以傳達基本資訊。
（四）展示將會包括經過謹慎選擇的物件，每一個物件都會伴隨著一個標題，
以及一個較長、較詳細的解說牌，給有時間和有興趣的觀眾閱讀。如果
照片、地圖及圖表可以協助主題之詮釋，也可能包括在內。
七、展示方式
（一）展示中，物件的選擇與分類，可以藉由二者不同的方式達成，它們可能
屬於同一類型，但是我們以時間為主軸，可呈現同一類型物件在不同年
代的演變。這樣的方式稱為「系統性或遺傳性」（Systematic or Genetic）
展示。
（二）另一種方式，就是呈現出許多種在自然狀況下具有共存關係的不同物件，
這通常被稱為棲所群、結合群及生態群性（Habitat Association or
Ecological grouping）。
八、結語
（一）展示類型：
1.根據意圖或知識內容可分為：
（1）美學或娛樂性展示。
（2）事實的展示。
（3）概念性展示。
2.根據與物件的關聯性，可分成：
（1）系統性展示：屬於某一特定時間之「水平」展示，或是顯示隨時
間發展之「垂直」展示；
（2）生態性展示
3.根據計劃過程可分為：
（1）沒有組織性的「開放式儲藏」。
（2）具有某種邏輯安排的「刻意式的開放式儲藏」
4.根據物件型態、來源等可分為：
（1）物件取向。
（2）觀念取向。
（3）綜合取向。
（二）史密森機構國立航空太空博物館，1995年博物館對於在日本投下原子彈，
以至於結束第二世界大戰的事件，做出計畫性詮釋，在當時造成一陣狂
熱，使館方不得不採用較溫和的解說方式：配以最少的詮釋。
（三）令人感到可喜的是，現在有越來越多的美術館，採取更為豐富的詮釋手
法。位於歐馬哈市，就是開創者之ㄧ；多年以前，它不只陳列法國印象
派的畫作，更再同一展示地點，放置解說牌，提供有關印象派之資訊。
同樣地，波士頓美術館也選擇出某些區域，解釋部份展示畫作之社會背
景；他們都了解到，美術雖是個人思想情感的表現，但是，每一位藝術
師，都是其生存之文化與時代下的產物。
（四）博物館展示人員也必須儘可能結合電腦、虛擬實境、電視、互動設備等。
（五）對專業博物館而言，手工時代已經成為歷史，根據特定需求，聘請外來
專家，反而是較為經濟、有效率的方法，同時也能夠達成更好的成果與服
務。
（六）有時，單純地介紹某些議題或概念，就已經足夠了。深度資訊的提供，
可以藉由解說牌、出版品、錄影帶、與公開演說達成。
第十四章 特展
一、前言
展示就是展示。不論其預計展出時間是三週或十年。現在某些博物館反對將
「常設」這個字眼用在展示上，因為它會令人聯想到掛在靜態博物館裡顯然已
有數年未曾更動過的醜陋圖畫，此類展示常常是骯髒、褪色、凸顯出館方疏
於照顧的情形，傳達的亦是過時的資訊。有些博物館傾向將所有展示都當作
特展。
二、特展是一種「表演事業」
（一）博物館「表演事業」，就是使用各種技巧以吸引並持續觀眾的注意力、引
發觀眾的興趣、提供娛樂，並且創造有助益的形象。
（二）博物館在設計良好展示時可能會面臨嚴重問題是，如何克服以下敘述所
造成的困境：「如果你不置身於表演事業中，你就不屬於其中的一份子」
以及「博物館的本行是教育，而不是娛樂」。這兩個敘述都有根據，博物
館人都必須留意。問題在於，如何在博物館各種活動（包括展示）之中，
達成二者之良好平衡。觀眾前來博物館主要目的是為了娛樂，然而博物館
存在的目的主要是為了教育。
（三）只講娛樂就如同嘉年華會，只講教育則形同是撞力而枯燥的陵墓。好的
博物館應將教育與娛樂結合在一起。
三、「規則擺一邊」
（一）私人擁有的藝術創作，平常只有少數可以觀賞，卻可藉由博物館特展而
得以公開展示。
（二）特展通常是以租賃或是借展方式。它有時可稱為「巡迴展」或「巡迴表
演」，其展示領域及來源都極為廣泛，包括照片、藝術複製品或原作、博
物館物件、可以動態展演的機器等等，有時成本只是運費。
（三）特展提供地方團體參與的機會，促使地方人士或團體參與博物館事宜，
促進他們對博物館的興趣與責任感。讓博物館鄰近社區居民認為博物館
是「我們的」。
（四）博物館可以從本身藏品來準備特展，可以包括照片、文件與其他不是常
設展示的物件。
（五）特展通常較為輕鬆且饒富娛樂性質。它可能特別針對兒童設計，或只是
提供娛樂，而沒有遠大的教育企圖。
四、特展是「新聞事件」
（一）幾乎所有博物館都需要宣傳。我們需要提高參觀人數，並獲得更多公共
支持。
（二）其中一個最佳方式，就是利用特展重複達到宣傳功能，並引起社區居民
廣泛興趣。
（三）特展是臨時性的，它有一段特的時間，所以他是新聞事件（常設展通常不是這樣）而不是常存的社會資產，它具有吸引力、多樣性，與社區民眾有關，讓民眾感到與有榮焉，同時也具有某種程度的迫切性。
（四）博物館尋求宣傳及擴展觀眾層次時，越來越常使用特展手法。
（五）特展通常是為了刺激思考或擴展觀眾的視野。
（六）美術館在面對批評時，由於較能夠堅守原則，通常較容易因此受到稱讚，但是要小心的是，有時候博物館也會引起大眾強烈的反應，讓人們和館方及作品產生對立的情勢，造成抗爭的場面。
第十五章 觀眾與詮釋
一、前言
（一）博物館的蒐藏、記錄、與保存的目的，是為了要詮釋，或是增加觀眾對藏品的了解。詮釋是研究的結果，可以透過直接如展示、導覽、演講等方法與間接如出版品的方式傳達給觀眾。詮釋是教育性博物館的基礎。
（二）詮釋並非憑空而來，而是博物館工作人員和觀眾間的溝通管道。
（三）博物館參觀人數遽增的原因有：人口增加、教育水準提升、博物館在處理觀眾事務技巧上逐漸成熟、學校對博物館使用增加、人們休閒時間增多、便宜的交通、因著對生活地區以外的世界產生好奇，旅遊風氣興盛、博物館展示手法的易懂與有趣，使之更靈動與普及。
（四）那些不懂得要保護自然環境的人，才需要從自然生態環境的展示中去了解環境保護的重要。
（五）即使博物館已經有很多的標籤，觀眾還是喜歡有人導覽。
二、有效的詮釋
在詮釋的同時，需要思考，什麼樣的詮釋，對觀眾才是最有效的？考慮不
同的詮釋方法：讓我們再面對不同觀眾時，也使用不同的詮釋方法。
三、博物館的易達性
（一）不知道有這麼一間博物館、不知道博物館的開放時間、如何到達你的博物館、負擔不起門票，沒有受到週到的接待，走路或自己開車到博物館來，很容易找到與進入。必須是讓觀眾容易到達的。
（二）大廳是所有觀眾的接待區，它必須夠大，讓學校團體可以在此整理隊伍，有現代化設備和潔淨的環境，有服務台以接受諮詢，有「寄物處」，並設置舒適與足夠的椅子供觀眾休息，設置電梯、手扶梯、及寬敞與平緩的樓梯、坡道等設備，盥洗室及廁所則應設置在每一樓層之適當位置，並保持清潔。
四、為兒童著想
（一）大部分的父母不會把嬰兒抱起來，讓他們能看到在水族箱裡五彩繽紛的魚。
（二）展示設計師必須牢記這一點，並透過各種詮釋技巧，鼓勵父母親為小孩子創造出可以豐富其生活經驗的機會。
五、從觀眾的角度經營博物館
（一）很少會有以觀眾的立場來評鑑博物館的想法（或勇氣？），這是館方的弱點之ㄧ。觀眾對博物館的印象是什麼？觀眾最喜歡的是什麼？觀眾最不滿意的是什麼？父母親在哪裡替小嬰兒換尿布？
六、活歷史的詮釋
（一）美術館很守對展示進行詮釋，甚至完全不進行任何詮釋，因為就博物館管理人員的觀點來說，藝術品的欣賞被認定為個人品味與情感的集合，因此詮釋會侵擾到觀眾個人的鑑賞活動。然而，美術館館員對於展示的詮釋，仍然會進入展示環境中，因為即使館方並未提供，導覽單、參觀導覽、或冗長的說明標籤等，但舉凡畫框、空間配置、燈光、音樂等，仍都是由館員來進行安排。因此詮釋要到何種程度，才會被認為是對觀眾的干擾，是個見仁見智的問題。
（二）美國地區有越來越多的戶外歷史博物館，開始採用不同的詮釋方法，從參觀導覽，進一步運用「活歷史」（living history ）的技巧，讓博物館解說員穿著古裝，模仿前人說話的語調，重新創造出先人的生活方式。
（三）「活歷史」就像一個劇場一樣，製造一種戲劇性的鄉愁，雖不大真確但卻具有極大的娛樂效果。而博物館致力於探討真實事物：舉凡對歷史遺跡或環境所做的精確、學術性、與研究性詮釋，都是為了達成教育目的。
第十六章 教育與活動
一、教育活動
（一）高斯論及的博物館首要三職責（第一是建立並維護良好的收藏，第二是建立並保存藏品的紀錄，第三是藏品的妥善利用）第四則是活動。
（二）位於丹佛市的科羅拉多歷史博物館為學校團體開設歷史課程，已經有很久的歷史了，參觀學校的老師必須事先預約，同時館方也鼓勵老師在參觀前，先對相關主題作一些準備，並於在參觀後摘要出課程特出之處。
二、誰來主導博物館教育課程
（一）對於該由誰來主導博物館課程，是學校老師抑或是博物館館員（或導覽員），則有一些不同的意見。主要的爭議在於，學校老師了解他或她的學生，而館員了解課程主題。
（二）許多博物館有時過於仰賴教育部門；由於博物館的導覽人員習慣以口語方式來詮釋展覽，研究人員和展示設計師有時會過於仰賴而忽略對展示應有的研究和輔助性的背景說明，換句話說，他們可能沒有充分運用好的展示技術來詮釋主題-如適當的展示解說牌。
（三）活動係指博物館在藏品維護與展示之外所提供的服務，最普遍的就是出版品、導覽手冊、野外考察、講座、才藝班、業餘團體、音樂會、電影、其他特別活動及會員服務等。這些活動都源自博物館想要在有限人員、器材設施及範圍內儘其所能服務社區的欲望。此處的危險在於，過分強調活動，而造成博物館根本職責「收藏與檔案紀錄」的忽視。
（四）活動不應該獨立於博物館範疇外，而應該為其收藏與展示之延伸。
（五）博物館應該讓觀眾知道他總是朝向提供最好的文化而努力，清潔、真實、美、友善、好感、與學習機會等，都是博物館希望提供給觀眾的形象。
第十七章 建築
一、前言
（一）有人說：「老舊的政府機構所在地（郵局、市政廳、中學校舍）明年就空出來了，它會不會變成一個好的博物館？」這樣的說法顯示出此人對博物館真正本質的無知。
（二）他們並不知道博物館具有更深層的意涵，多少是個複雜且特化的機構，並不只是一座搜集藏品的建築物。
（三）既使在今日，也少有建築師能夠設計出好的博物館建築，因為建築師和一般市民一樣，對博物館實務業是同樣的無知。
（四）已故的哈里遜，他是優秀的建築師且身兼博物館館長二種身分，因此在他的規劃設計中能充分反映博物館功能與建築的美感。
二、博物館建築的原則
（一）博物館建築最重要的原則是「形隨功能而生」，那麼第二個原則便是，在建築物做為具有吸引力的主體，與建築作為展示之中立設備間取得平衡。
（二）博物館建築應與博物館性質相互調和，一座令人印象深刻的建築物，可以吸引更多人來參觀，而且讓觀眾進入一種更容易接納的思想架構中。
三、博物館建築的基本要求
（一）安全性是博物館最基本要求之ㄧ，也是建築師必須奉為圭臬的唯一法則。
（二）博物館內任何與藏物有關的空間，無論是準備室、攝影室、工作室、展示廳等，都該有安全保護措施，藏品與未經許可接觸的人之間應設立關卡。
四、博物館建築要素
博物館建築牽涉許多複雜的要素，要考慮的面向非常多，以下列舉部份供
參考：
項次 | 面向 | 說明 |
01 | 位置 | 易達性，停車場，擴充空間，具有吸引力的環境，免於火災，噪音，髒空氣之影響。 |
02 | 建築物風格 | 適切於博物館之位置與主題。 |
03 | 社會考量 | 社區文化中心、複合式用途。 |
04 | 展示室 | 適合展示、風格、顏色、空間配置、單一調性的環境。 |
05 | 照明 | 自然光或人工照明、天窗、側面、窗戶。 |
06 | 空間的彈性 | 可移動的隔間。 |
07 | 服務設施 | 會議室、圖書館、機房、公共空間與館員空間的區隔、區域間的聯繫、觀眾對適當服務空間的可達性（例如餐廳） |
08 | 分配比例 | 房間大小、配合展品的天花板高度。 |
09 | 戶外區域 | 花園、陽台、草地、其他空間。 |
10 | 儲藏室 | 區位、安全、面積、易達性、易使用性、溫溼度控制、設計不同的空間以利於的控制條件。 |
11 | 交通控制 | 展示廳的參觀路線、大廳、其他公共區域、展示是出入口、電梯、走道、部分空間的開放時間管制。 |
12 | 入口 | 大廳的服務、入口處的易達性、吸引力、旋轉門、戶外門的數目。 |
13 | 觀眾服務設施 | 盥洗室、衣帽間、午餐室、座椅、指引牌、公共電話、時鐘、郵筒、販賣部等。 |
14 | 技術的考量 | 防火、防潮、防震、防噪音、樓層負重、溫溼度控制。 |
15 | 大門 | 要夠大、且要設置在適當位置。 |
16 | 樓梯 | 消防逃生口、升降機替代設施、幫助館員和觀眾在樓層間移動的設施。 |
17 | 頂樓 | 易達性、可用於社交與其他功能。 |
18 | 展藏運送設施 | 通路、裝載碼頭、公務停車場、貨運升降梯、安全包裝、條板箱儲存。 |
19 | 特展 | 相關特殊要求 |
20 | 學校參觀團體 | 校車上下處、停車位、午餐室、衣帽間、盥洗室等。 |
21 | 演講廳 | 投影機、座椅、儲存空間、講師休息室、外部運送通路。 |
22 | 會議室 | 貴賓接待設施。 |
23 | 工作室 | 商店、修復、展示準備室、攝影室、藏品研究室、實驗室、辦公室、登錄室、毒物室。 |
24 | 維護設施 | 警衛室、清潔室、清潔維護品供應室。 |
25 | 機械設備 | 暖氣系統、通風系統、空調系統、廢氣排放設施、溫溼度控制系統。 |
26 | 展示空間 | 佔全館樓地板面積之百分比。 |
27 | 物件入藏設施 | 藏品接收、入藏、編目、準備、研究、儲存、共作進行的路線。 |
28 | 溫室 | 為了展示區或其他區域的植物而設。 |
五、博物館建築的規劃
（一）規劃博物館建築的起點，就是要了解博物館的本質所在，第二，是要了解博物館硬該具有何功能，第三，規劃者應列舉這棟建築物的明確任務，
第四，要針對每種功能定出其空間需求，將能夠共同使用空間之功能加以歸類，第五，製作空間組織圖（space organizational diagram），第六，擬定正式的樓層配置圖，第七，則要設計出各個空間的外部結構。
（二）博物館建築的規劃作業程序是由內而外的，是以建築實際所要達到的功能為基礎的一種規劃作業。
（三）曾問過一位建築師，他如何著手設計一棟房屋，他說：「我會先從廁所下手」。
（四）博物館建築的主要功能是保護藏品的安全，其次是協助博物館從業人員的工作，促進觀眾的學習經驗。不幸的是，許多建築師，尤其是透過博物館建築設計讓自己名垂青史，通常都強調建築物的外觀，而輕忽對博物館內部空間的規劃，綜言之，這些建築師的規劃設計是由外而內的，違反了博物館建築規劃設計的常軌。
第十八章 史蹟保存
一、懷舊情結
（一）無疑地，娛樂性、懷舊感、對先人的感情認同、以及其他類似的感情，都是人們保存眾多古老建築的動機。
（二）許多企業家或社區，都把遊客對當地史蹟的喜好與否，看作是增加觀光收益的關鍵。
二、史蹟保存
（一）整棟建築物，甚至於整座城鎮，如果具備教育或美學的功能都可以被視為博物館物件，加以保存、裝修或重建。
（二）建築物的體積如果不是過於龐大，也可以直接運到博物館內進行相關保存維護的工作。
（三）一些戶外博物館（open-air museum）的確會收藏建築物，並且將它們當成展示及研究收藏一樣的組裝起來，但是這樣做，是要付出代價的，因為它使得建築物擺脫原來的環境，喪失了原來的脈絡，另一個可能性是，將其保留原地使之成為存留原址的博物館，以便進行保存和管理，這樣的史蹟有時可以被稱為博物館、房屋博物館、歷史性建築或其他類似的名稱，有時亦可以視之為單一的標本（one-specimen）的博物館。
（四）史蹟保存的目的為何？事實上它和博物館一樣，都以公共教育為目的。
（五）在印度舊都內十七世紀的牆上，就建有豪華住宅，日本宇治市平等院內的千年古鐘，正受到附近工廠排出的腐蝕性煙霧所破壞，當他被移到室內以後，就再也無法發出莊嚴的鐘響了。
（六）法律的制定總是無法跟上時代的腳步。在1960和1970年代，被稱為「浮潛」或「水肺潛水」的淺海潛水活動急遽地發展，根據特拉克莫頓的報導，當時有許多水面下的考古遺址受到破壞。
（七）堪薩斯州最高法院表示：「歷史不再是過去事件的紀錄。它是人們生命開展的啟發性解釋，顯示出文明如何先前階段向另一個階段成長邁進，呈現歷史如何繼續存活在我們生活中、如何繼續支配我們，同時也鼓勵我們從歷史中學習。以這樣的觀點來考量，歷史的確是具有啟發性。」
（八）美國詩人桑德堡曾說：「…當一個社會或文明死去時，我們總可以發現一種特定的情形。他們忘記自己從何而來，也看不見讓他們之所以有今日成就的原因，他們遺忘了前人們的蓽路藍縷並與之漸行漸遠。他們變得驕傲自滿。曾經一度擁有而讓他們足以克服腐敗、崩潰、障礙的和諧與共識，被棄之如敝屣，代之而起的是嘲弄和否定的態度。視界和希望漸漸消散，親切的問候的習俗也不復見，那些其祖先們曾經四處闖蕩並以人類天賦成功立業的人們，也加入嘲弄者和否定者的行列。他們再也看不到讓他們之所以有今日成就的原因。」
三、史蹟保存再定義
（一）「史蹟的保存，是對美國歷史與文化中的遺址、建築物、重要物件所做的完整規劃，包括科學研究、保護、重修、維持和解釋」「任何史蹟保存的目標，也是唯一目標，就是傳遞歷史的教訓，以便現在及未來的記取與學習」。
（四）涉及史蹟保存時的主要考量：也就是說，它在藝術（以建築物為主）和歷史（包括社會與文化史，可能較類似於社會學與人類學）方面的價值。
（五）一棟值得保存的建築物，必須能夠被公開展現，且加以詮釋，以作為重要歷史事件的範例。
（六）史蹟不僅僅是為了本身，它必須是為了某件事情而被保存下來，對它們的詮釋，只是手段，教育（或美學）才是終極目標。
（七）史蹟保存計畫必須具有教育價值，並且保存成本必須在贊助機構能力範圍內。有關計畫的行政管理責任，從開始、取得與修復期間、以至於永久保存方案，都不能有含糊不清或不確定的情形。
四、史蹟保存的四大原則
柯萊曾列出歷史性保存的四大原則：
（一）為了達到史蹟保存的正當性，必須要以一個具備實質歷史或文化重要性的建築物、物件、遺址、或環境中心。
（二）史蹟保存的命脈就是研究。良好的保存與詮釋工作，必須投注大量的研究。
（三）一項史蹟保存計畫，就像任何博物館一樣，必須要明確闡述其目標、可能性與限制條件。
（四）任何史蹟保存計畫的價值，取決於呈現與詮釋的品質。即使是最偉大的收藏，也只有在能夠豐富人類生活的情形下，才具有真正的價值。
五、一些史蹟保存的案例
（一）史密森機構教育暨訓練部部長布利茲：「將歷史最好的一面展示出來，一向是博物館長最擅長的，但是歷史最好的一面，可能從未存在過。」
（二）博物館應該展示事實的情況，而不只是博物館館員認為觀眾想要看到的美好或浪漫情事。
（三）自然史博物館的動物學部門不需要特別去強調恐龍，美術館不需要把「藝術」和「繪畫」畫上等號，歷史博物館也必須承認在過去的歷史中，並不是所有人都過的很舒服，也不是所有人都能夠受到良好的待遇。
六、對古蹟保存的一些建議
古蹟的保存之考量因素：歷史性考量、建築考量、環境考量、使用考量、
成本考量。
七、保存、修護和重建
（一）保存是指保持現存事物，使其免於進一步的損害或改變。
（二）修護是只將一個現存建築物回復到某一特定時期的樣貌和狀況，清除後來添加的建物，替換遺失缺漏的部份、清潔、上漆等。
（三）重建是指重新建構，建造一棟新建物藉以再現一棟以損毀的建築。「重建」有時等同於「原地再建」（rebuild）意指這棟新建築物是被興建在其原建築物基地上。但有時它也指將一棟建築物從原來地點移到定一個新地點，並做為戶外博物館之用。
（四）基本規則是，保存優於修護，修護優於重建；如果手上有足夠的資料，同時環境也許可的狀況下，也就是說，在能夠確保重建工作水準的情況下，重建則優於什麼都不做。
（五）一座根據原始樣貌修復的建築物，若能給予充分的照顧與詮釋，不論是單獨以博物館的型式來服務大眾，或是成為社區博物館的分支機構，絕對能夠成為非常寶貴的資產。
（六）在客觀狀況允許的情況下，未用於展示的物件都應該保存於安全的區域中，有必要的話，更應該將其收放在離博物館有一段距離的獨立建築物中，它們是具有不可替代性的公共資產，不應該被放置在容易失火的建築物中。
第十九章 哲學與公共形象
一、博物館作為國家的宣傳機器
（一）美國人認為博物館的目的在教育民眾，因此發展出為達特定目標的實用性博物館技術（ Applied museography）。
（二）文盲可以在博物館裡學習基礎衛生、改進農業技術、或可能因此被影響而去支持有權勢的政體，東歐的共產國家利用民俗博物館、農業或工業博物館來展現農民和都市勞工的重要性。
（三）在詮釋藏品時，有時政治界線似乎超越文化界線而成為主導。
（四）對於國家主義目的而利用博物館的情形，國際博物館協會（ICOM）已經予以警告，同時也建議各館應跨越政治界線，著重於文化的類似性。
二、博物館效益方程式
有兩個簡單的方程式，可以概括美加地區博物館之教育及美學目的。
（一）物件＋維護＋應用＝博物館的價值
（二）結果（教育、激發靈感）÷開銷（時間、活力、財務、機會）＝博物館的效率
將實際成效與潛在成效相比較，顯示出博物館在客觀環境限制下，能夠提供什麼程度的公共服務。就博物館而言單是列出服務項目或成就是不夠的，判斷博物館是否發揮出潛力也是必要的。
三、博物館觀念二分法
（一）第一個二分法論述是：博物館是為社會精英存在還是為大眾存在？
（二）第二個二分法論述是：業餘愛好者（娛樂）與專家（教育及美學）對博物館觀點的對立。
（三）第三個二分法論述是：藝術（為藝術而藝術）（art for the sake of art）與非藝術（為再現而再現）（representation for the sake of representation）的對立。
（四）有一種將知識與美感經驗對立的說法產生了；知識論是有關理性的：它是邏輯的、非情緒的、不受個人情感影響；美感經驗則是屬於心的：它是感性的、感官的、個人的、且是不適於科學描述的。
（五）有些人批評美術館，說它詮釋不足，觀眾無法有效地了解美術館，但是美術館研究人員則通常認為詮釋並非美術館應負之功能。
四、非美術館研究員人員的責任
（一）我們對於某些以歷史或科學為專業的博物館研究員卻不免感到失望，因為他們往往逃避本身的教育責任，而選擇以簡單、非知識性途徑來展示館藏。（批判）
（二）由於出自於懶惰的態度，許多博物館研究人員對藝術與民族學，特別是藝術與歷史之間的區別渾然莫辨，因此而導致博物館對於要蒐藏什麼，以及如何展示的問題產生許多困惑。（批判）
（三）有頭腦的觀眾，卻可能會因為在歷史博物館中看到近似美術館的展現手法而感到憤怒。如果博物館館長和研究人員對於這二者的區別毫不在意，我們又如何期待觀眾能夠從館方的工作表現中獲益呢？這個責任，就落在非美術館之博物館研究人員身上。（批判）
五、博物館的公共形象
（一）今日博物館的公共形象為何？它可說是一種結合刻板印象和預先判斷而生的文化工作。我們每天所下的倉促判斷數以百計，接受到刺激時就隨即加以詮釋並賦予其意義。
（二）博物館的形象與其外觀密不可分。非具象的事物同樣也能創造出博物館的形象，例如博物館的立場、報紙的宣傳、來館參觀學生的印象、館員的行為等，都會共同形塑出公眾對博物館的印象。
（三）溫尼克曾針對媒體上社會大眾對博物館和博物館工作人員的態度進行調查，他發現，媒體呈現出的博物館形象多是好客且友善，至於博物館館員則被形容是「一群工作認真，卻相當愚蠢的人」，他們通常帶著眼鏡、態度和藹、害羞、神經質而不快樂。
（四）電影「從上海來的女士」（ The Lady from Shanghai）中的一個場景顯示：「除了由一些呆板的老師所帶領的學生團體之外，媒體上所看到的那些出現在博物館的人們，很少有『正常』的」。根據溫尼克的調查，媒體很少報導一般成年人參觀博物館的情形，除非他們是從事一些奇怪、非法或不尋常的行為。
（五）1969年
（六）1960-1970年代，許多人除了認定博物館的教育功能以外，也開始思考博物館的社會角色。
（七）非裔美國人聲稱展藏其族群藝術的目的，是逐漸灌輸其同胞對本身和先人遺產的尊嚴和認同感，它們要求，非洲原住民藝術藏品必須要有非裔美籍的研究人員。他們同時也堅持，博物館館員的族群組成，應反映出博物館觀眾的族群組成。
（八）要決定外界對博物館的批判是否合理的方法之一，也許是要透過對博物館成效的評估。如果，我們認為美術館存在的價值，是在於它們可以為社會建立美感的標準的話，那麼我們可以問：博物館是否成功的培養了觀眾對美的事物的鑑賞能力。
（九）身為博物館館員最起碼的責任是，我們必須嘗試了解當前的文化及其改變的方向，這是我們是否能服務社會的先決條件。其次，我們還必須了解社會對我們博物館的看法，溝通並不是自言自語，我們必須要確定究竟在溝通些什麼。
第二十章 實際問題
一、博物館實務工作守則
（一）有關博物館實務工作守則參考如下：
1.展示之樓地板面積最好不要超過建築物樓地板面積的三分之ㄧ
2.在博物館日常營運中，安全是最重要的考量，其次是清潔。（最容易忽
視）
3.博物館與博物館所有活動之目的都在於公共教育。
4.一個上軌道的博物館，其存在的價值與營運的優先順序應與高斯所說四
項義務的順序一致，那就是：（1）收藏（2）記錄（3）展示（4）活動。
5.博物館收藏之物件必須具有重要意義。
（二）對於小型博物館的業餘愛好者而言，可再加上一條手則：要尋找專業人士的協助。
二、自我準備
（一）要在博物館職場中和他人競爭，有三點事很重要的：
1.博物館的訓練。
2.碩士學歷。
3.博物館實務經驗。
（二）一般而言，廣泛興趣與教育素養，是成為好博物館人的要件，但是修習一至二門相關於傳統博物館領域的課程：例如藝術、歷史、人類學、基礎教育、生物學、地質學也是必要的。
（三）介紹性的理論課程只能帶領初學者到某一種程度，在高水準博物館專業人士的指導下，所得到的經驗是無可取代的。
三、求職之方
（一）幾種獲得博物館工作的管道：
1.他們先從義工作起。
2.他們會設法認識某一博物館館長，並因此進入該館任職，或在館長推薦下到其他博物館任職。
3.通過政府考試。
4.在不知是否有工作的情況下申請工作。
5.回覆求職廣告。
（二）要你向雇主顯示，不論在行為、外表、性情、哲學、社交禮儀、以及技能與教育等方面，你都可以合乎職位所需。
四、如何籌設一座博物館
一座真正屬於普羅大眾的博物館，才可能獲得充分的公共財務支援，並且每年可以從政府稅收中得到一定比例的補助。
五、如何提升你的博物館
（一）博物館申請評鑑時會進行自我檢視，此時館方將會考量，博物館如何在專業館員利用、照顧、定期展示有形物件的情形下，成為教育或美學為目的之永久性社會機構。
（二）博物館評鑑包含檢驗博物館的管理當局、董事會、職員、會員、財務狀況、硬體設備、館藏、保存與保護程序、安全性、展示與展覽、課程與教育活動、目的、計畫、未來可能方向等。
二十一章 法律
一、前言
（一）博物館是社會的產物，如果它是在專業發展的主流中，它就能積極地位社會服務。
（二）博物館存在的目的就是為社會提供服務。
二、博物館與董事會
（一）一個博物館的董事會有四個主要的職務：
1.制定博物館的範疇，並在必要時評估之。
2.任用館長並評估其表現。
3.制定博物館政策並以之為主要工具來決定該博物館的特性。
4.確保博物館有足夠經費來維持、營運並持續成長。
（二）通常，董事會將視館長為夥伴而非僕人；除了透過館長外，不會和其他館員有所互動，董事會也不會涉入博物館的行政，行政是館長的責任和特權。
（三）全世界的律師中有三分之二是在美國，在美國平均不到二百人就有一位律師，而在日本，每一萬人才有一位律師，1992年資料顯示，美國的律師增加的速率是全國人口增加速率的五倍。
（四）博物館應該考慮為其董事會和館員保險，以便萬一他們涉入類似訴訟時得以受到保障，一般而言，這類保險費用並不高。館長有義務主動提醒其董事會要這樣做。
三、聯邦法律無所不在
博物館行政人員應該熟悉的法律頗多，諸如物種的保護、進出口、著作權、
契約、稅捐、建築法規等等。
四、侵權和隱含性契約
如果有人委託你代理出售藝術品，而你未能正確告知該物件的當前的潛在
市場價值時，你可能是要負法律責任的。
五、捐贈物件與註銷
由於博物館的捐贈者在所得稅上是可獲減稅，所有的博物館都應該謹慎處理有關捐贈物件經濟價值的問題。首先要注意的是，博物館不應該為捐贈者提供價格鑑定，這應該由合格的獨立鑑定加來做。
第二十二章 趨勢與未來
一、前言
有志於博物館的學生則有必要對博物館的未來有所準備，而不是把目光放
在過區的博物館經驗上，例如加強電腦運用在博物館的工作上。
二、博物館趨勢剪影
（一）博物館所使用的詮釋技巧會更多樣化、更為複雜、依賴更多的新進電子科技。但是，博物館必須要確實地進行觀眾之研究，更謹慎地提供各種服務。
（二）全世界上許多有潛力且極為重要的博物館都面臨募款不足的問題時，補們希望能夠即時為此尋求解決方式。
（三）我們正處於技術革命的年代，我們所面臨的是資訊時代、電子時代、以及遺傳工程的時代，網際網路是現代人所引發的第三個革命（另二個革命分別是指印刷和產品量產），博物館如果忽略這個事實，其未來的重要性亦會因此而減低。我們必須參與這樣的革命，而不是抗拒它。
（四）現在正是我們將博物館發展成專業的是當時機，這將包括接受博物館倫理規範、博物館學內容及考試方式的標準化、以研究文憑與博物館訓練評鑑來限定專業會員資格，對博物館實務也應該採取更高的標準，這樣才能跟的上時代的腳步。
（五）博物館應該更加注意本身的效率，在人事、空間與財務管理上必須和博物館產品的重要性成直接比例，這裡所謂的產品指的是博物館想要造成觀眾心靈的改變。
（六）現代專業博物館的社會科學責任之ㄧ，是要為現代生活留下紀錄，
（七）我們設立的目標可能遠不及我們所應該達成的目標。
三、博物館思潮的歷史軌跡
（一）一百多年以前，前導的博物館學思想家推廣的是博物館硬該致力成為教育機構的政策。而不只是讓觀眾藉由排隊觀賞展示櫃內的物件學習就可以了，五十年以前，博物館界進展到，最好的博物館是以概念與資訊作為展示基礎的程度，而不是直接以物件為基礎，對於博物館和館內具有革新概念的研究人員而言，物件就像是教科書裏面的圖表一樣，它們是闡明訊息的工具，而不是展示本身的目的。
（二）一般博物館人都相信，透過有效的博物館管理技巧可以讓博物館建立其在公眾心目中的地位，使其變的更令社會敬重，更為「適切」（relevant），更加深商業、政府與財務補助機構對於博物館的印象。他們告誡我們，應該將博物館當作商業來經營。
（三）博物館「行銷」觀念是，如果博物館在本質上是事務性的，則有了目標觀眾，有產品以供販賣，並且可以做的更好。
四、博物館工作型態的改變
（一）「電子傳播工作模式」是所有工業化現代國家所共同面臨的趨勢，同時也是政府積極鼓勵的作法。
（二）「彈性工作地點（Flexi-place）」的概念，指的是工作與工作者不必要被限制再某一個特定地點。博物館館員的工作地點將越來越有彈性。
五、博物館的「民營化」
（一）現在，各種層級的政府都開始考慮所謂「民營化」，也就是外包或外聘方式提供政府的服務。
（二）清潔工作、安全、保存、圖書館、教育、活動管理、甚至於經營管理等功能都可以外包。即使是像收藏、研究這樣的基本功能也可以如此進行。
六、博物館觀念之革新
一座現代化的專業博物館的營運，應該和任何成功企業或機構一般，日新又新，好像它剛剛開門一樣。
七、女性與博物館
某些工作領域中，婦女工作機會之所以相對迅速增加，是因為男性對此類
工作較不感興趣的緣故，顯然，如果男性競爭越少，女性成功的機會越大，
職業婦女的人數上也就會持續迅速增加。博物館的工作是否亦是如此。
